Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

Bienvenue chez Comfy Crisis ! Nous nous engageons à vous livrer votre commande le plus rapidement et le plus facilement possible. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer votre commande.

Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte affluence, les jours fériés ou les lancements spéciaux, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Tarifs d'expédition et délais de livraison estimés

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.

Délais de livraison estimés :

• États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables

• Commandes internationales : 7 à 21 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison estimés ne sont pas garantis et peuvent varier en raison des retards des transporteurs, du traitement douanier, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.

Suivi de votre commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Les mises à jour de suivi peuvent prendre 24 à 72 heures pour apparaître.

Expédition internationale

Nous livrons actuellement dans certains pays internationaux. Les clients sont responsables de tous frais de douane, taxes d'importation ou droits exigés par leur pays.

Comfy Crisis n'est pas responsable des retards causés par les douanes.

Colis perdus, volés ou retardés

Une fois qu'un colis a été remis au transporteur, Comfy Crisis n'est pas responsable des colis perdus, volés ou retardés. Si votre colis est marqué comme livré mais ne peut être trouvé, veuillez contacter directement le transporteur.

Si vous rencontrez un problème avec votre envoi, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informations d'expédition incorrectes

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectement saisies.

Si vous remarquez une erreur, contactez-nous immédiatement à [votre e-mail ici]. Nous ne pouvons garantir que des modifications pourront être apportées une fois qu'une commande a été traitée.

Modifications et annulations de commande

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées que dans les 12 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la production et l'exécution peuvent déjà être en cours.

Colis séparés

Dans certains cas, les articles d'une même commande peuvent arriver dans des colis séparés en fonction de la disponibilité des produits ou des lieux d'exécution.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur votre envoi ou le statut de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : velaromero.84@gmail.com
Nom de la boutique : Comfy Crisis

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